MAIA
Die KI-Rezeptionistin, die jeden Kunden empfängt
MAIA ist die KI-Spezialistin für Kundenservice und Empfang. Sie spricht mit Kunden, beantwortet Fragen, leitet Anfragen an die richtige Person weiter und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.
Was es ist
MAIA ist der wichtigste kundenseitige Agent. Kunden sprechen mit MAIA, während BOOKY im Hintergrund die Terminbuchung übernimmt.
Welche Probleme es löst
- Kunden schreiben oder rufen außerhalb der Arbeitszeit an.
- Dieselben Fragen kommen immer wieder.
- Anfragen landen bei der falschen Person oder gehen verloren.
So funktioniert es
- 1
MAIA in Ihren Kanal einbinden
Platzieren Sie MAIA auf Ihrer Website oder verbinden Sie einen anderen unterstützten Kanal.
- 2
MAIA empfängt den Kunden
Sie antwortet auf Basis Ihrer freigegebenen Informationen in der Sprache des Kunden.
- 3
MAIA leitet die Anfrage weiter
Mit Einwilligung des Kunden erfasst sie die Anfrage und sendet sie an das richtige Team.
- 4
BOOKY bucht den Termin
Wird ein Termin gebraucht, arbeitet MAIA mit BOOKY zusammen, der den echten Kalender prüft.
- 5
Ein Mensch übernimmt
MAIA kann das Gespräch jederzeit an eine Person übergeben.
Wichtigste Funktionen
- VerfügbarKundengespräche im Chat Ihrer Website
- VerfügbarAntworten auf Kundenfragen aus freigegebenen Unternehmensinformationen
- VerfügbarArbeitet rund um die Uhr oder nur zu gewählten Zeiten
- VerfügbarAntwortet in der Sprache des Kunden
- VerfügbarAnfragen mit Einwilligung erfassen und an das richtige Team leiten
- VerfügbarÜbergabe an einen Menschen
- VerfügbarArbeitet mit BOOKY zusammen, um Termine zu planen
- DemnächstTelefongespräche
- DemnächstWhatsApp-Gespräche
- DemnächstInstagram- und Facebook-Nachrichten (Freigabe der Plattform ausstehend)
Der Status jeder Funktion zeigt, was heute in Betrieb ist.
MAIA sagt, dass sie ein KI-Assistent ist, und verspricht nichts, was das Unternehmen nicht freigegeben hat.
Kostenlos erstellen. Erst bei Veröffentlichung zahlen.
Sprechen Sie auf dieser Website mit MAIA. Um MAIA in Ihrem Unternehmen zu nutzen, erstellen Sie ein kostenloses Konto oder fragen Sie eine Demo an.