MAIA
De AI-receptionist die elke klant onthaalt
MAIA is de AI-specialist voor klantenservice en onthaal. Ze praat met klanten, beantwoordt hun vragen, stuurt aanvragen naar de juiste persoon en draagt over aan een mens wanneer dat nodig is.
Wat het is
MAIA is de belangrijkste klantgerichte agent. Klanten praten met MAIA terwijl BOOKY achter de schermen de afspraken afhandelt.
Welke problemen het oplost
- Klanten schrijven of bellen buiten de werkuren.
- Dezelfde vragen komen telkens terug.
- Aanvragen komen bij de verkeerde persoon of gaan verloren.
Hoe het werkt
- 1
Voeg MAIA toe aan uw kanaal
Plaats MAIA op uw website of koppel een ander ondersteund kanaal.
- 2
MAIA onthaalt de klant
Ze antwoordt op basis van uw goedgekeurde bedrijfsinformatie, in de taal van de klant.
- 3
MAIA stuurt de aanvraag door
Met toestemming van de klant noteert ze de aanvraag en stuurt die naar het juiste team.
- 4
BOOKY boekt de afspraak
Is er een afspraak nodig, dan werkt MAIA samen met BOOKY, die de echte agenda controleert.
- 5
Een mens neemt over
MAIA kan het gesprek op elk moment aan een persoon overdragen.
Belangrijkste mogelijkheden
- BeschikbaarKlantgesprekken via de chat op uw website
- BeschikbaarAntwoorden op klantvragen uit goedgekeurde bedrijfsinformatie
- BeschikbaarWerkt 24 uur per dag, of alleen tijdens gekozen uren
- BeschikbaarAntwoordt in de taal van de klant
- BeschikbaarAanvragen vastleggen met toestemming en doorsturen naar het juiste team
- BeschikbaarOverdracht aan een mens
- BeschikbaarWerkt samen met BOOKY om afspraken te plannen
- BinnenkortTelefoongesprekken
- BinnenkortWhatsApp-gesprekken
- BinnenkortBerichten via Instagram en Facebook (wacht op goedkeuring van het platform)
De status bij elke mogelijkheid toont wat vandaag operationeel is.
MAIA zegt dat ze een AI-assistent is en belooft niets wat het bedrijf niet heeft goedgekeurd.
Bouw gratis. Betaal pas bij publicatie.
Praat met MAIA op deze website. Wilt u MAIA voor uw eigen bedrijf, maak dan een gratis account of vraag een demo aan.