Guides pas à pas

Des guides pratiques pour les tâches les plus courantes. Les noms entre guillemets sont les libellés affichés à l’écran. Les écrans e-mail affichent actuellement leurs libellés en espagnol.

Activez Marketing OS vous-même depuis le tableau de bord de votre compte (bouton "Activer Marketing OS", gratuit). Les agents IA sont configurés avec l’équipe Blue Bridge. Besoin d’aide ? Ouvrez un ticket depuis Support.

Connecter Instagram et Facebook

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    Vérifiez que votre compte Instagram est un compte Business (professionnel) lié à une Page Facebook que vous gérez. Meta l’exige pour publier.

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    Ouvrez Marketing et rendez-vous sur la page des canaux sociaux.

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    Sur la carte Instagram ou Facebook, appuyez sur "Connect". Vous êtes redirigé vers Meta pour autoriser.

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    Choisissez la Page et le compte Instagram, puis acceptez les autorisations.

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    De retour dans Blue Bridge, la carte affiche "Connected" et le nom du compte. Avec plusieurs comptes, "Make primary" définit celui par défaut.

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    Le commutateur d’une carte active ou désactive ce canal.

Créer votre première campagne e-mail

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    Ouvrez Marketing puis Email Campaigns.

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    Étape 01, Campagne : créez une campagne ou choisissez-en une, rédigez l’objet et choisissez un style (newsletter, promotion, invitation, célébration, minimaliste, texte et image). Ajoutez logo, image et bouton si vous le souhaitez.

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    Appuyez sur "Guardar borrador". Les brouillons sont dans "Mis campañas de correo".

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    Étape 02, Aperçu : vérifiez le rendu de l’e-mail.

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    Étape 03, Envoi : choisissez l’audience (uniquement des contacts pour lesquels vous avez une base légale et un consentement) et appuyez sur "Enviar test" pour le recevoir vous-même.

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    Appuyez sur "Enviar campaña" pour envoyer maintenant, ou planifiez. Une campagne planifiée peut être annulée et redevient un brouillon.

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    Une campagne envoyée peut être dupliquée pour un nouvel envoi.

Configurer MAIA et BOOKY sur votre site

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    Demandez une démo ou écrivez à info@bluebridgeglobal.be : à ce stade, l’équipe configure votre agent avec vous.

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    Préparez nom de l’entreprise, adresse, services avec durées, équipe, horaires, langues, ton et questions fréquentes.

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    L’équipe crée votre agent, charge ces informations et, pour BOOKY, connecte votre agenda.

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    Collez l’extrait de chat fourni par l’équipe avant la balise de fermeture body de vos pages.

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    Testez une conversation, avec une réservation et un passage à une personne.

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    Relisez les conversations et demandez à l’équipe d’ajuster les informations.

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